Pentalfa59.ru

Журнал "Дантист"
12 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Есть ли гарантия на съемные зубной протезы

Положение о гарантийных сроках на стоматологические услуги и работы

«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор
Стоматологической клиники
ООО «Тридент-Юг»
Хритоненкова Н.В.
_________________
«23» ноября 2016 г.

ПОЛОЖЕНИЕ
о гарантийных сроках на стоматологические услуги и работы,
производимые в ООО «Тридент-Юг»

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.01.96 г. №27).
    2. Настоящее Положение определяет сроки гарантии на производимые в ООО «Триден-Юг» стоматологические услуги, работы и порядок их установления.
    3. Гарантийный срок – это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе (оказанные услуги), пациент вправе, потребовать безвозмездного устранения их недостатков. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту/ с момента оказания услуги. Согласно закону о «Защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы. На определенные стоматологические работы/услуги гарантийный срок не устанавливается. Гарантийный срок может также не устанавливаться при определенных обстоятельствах. Об уменьшении срока гарантии или не установлении такого срока врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту и отобразить данную информацию в медицинской карте и ИДС на стоматологическое лечение.
    4. Исполнитель обязан:
      — в течение установленного гарантийного срока, устранять все недостатки, обнаруженные пациентом ( кроме случаев, если эти недостатки возникли по вине пациента).
  2. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ
    1. На проделанные работы пациенту предоставляется гарантия. Гарантия устанавливается только на работы, имеющие овеществлённый результат: пломбы, реставрации зубов, коронки, зубные протезы. Клиника дает гарантию на удаление зудов в части того, что зуб будет полностью извлечен, однако не гарантирует отсутствие воспалительного процесса и быстрого заживления раны. Общий срок гарантии на стоматологические услуги и работы составляет 12 месяцев с момента завершения лечения или изготовления.
    2. Необходимым условием для осуществления гарантии является точное соблюдение и выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача, бережного отношения к ортопедическим конструкциям, обеспечение необходимого уровня гигиены полости рта и правил пользования зубными протезами и ортодонтическими аппаратами, а также прохождение пациентом профилактических осмотров, согласно графику осмотров, составленным лечащим врачом.
    3. В отдельных сложных случаях, при согласии пациента, лечение или протезирование может производиться условно, т.е. без гарантированного положительного результата. На такие случаи гарантия не распространяется, деньги не возвращаются и не учитываются при последующем лечении. В случае, когда невозможно точно предвидеть дальнейшее развитие заболевания и при наличии вероятности положительного результата, врач может предложить пациенту консервативный (сохраняющий) вариант лечения, т.е. воспользоваться возможностью сохранить зуб или пульпу зуба, а также избежать дополнительных операций и расходов. Если в течение оговоренного срока всё же возникло осложнение и требуется дополнительное лечение, то пациент оплачивает только новую работу и не оплачивает переделку ранее сделанной. При возникновении осложнений пациент обязан немедленно сообщить об этом врачу или регистратору клиники и незамедлительно явиться на приём к специалисту.
    4. Гарантийный срок устанавливается по умолчанию без отдельного указания в медицинской карте.
    5. В случаях когда на оказанную услугу (проведенную работу) гарантия не устанавливается, устанавливается в сокращенном сроке либо когда возникает гарантийное обязательство, не предусмотренное настоящим положением, лечащий врач обязан отразить названное в данном пункте ситуации в медицинской карте с четкой формулировкой: «Без гарантии», «Гарантия ________ месяцев». С особыми условиями по гарантии необходимо ознакомить пациента под роспись в медицинской карте.
  3. ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
    Гарантия не распространяется:
    1. На зубы, эндодонтически ранее леченные в других клиниках; 3.2 На зубы, требующие эндодонтического лечения.;
    2. На втулки (матрицы) и перебазировку протеза;
    3. На ремонт зубных протезов выполненных за пределами гарантийного срока, а так же на любой ремонт протезов, изготовленных в других клиниках.
    4. На пломбы при разрушении более 50% зуба (имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования).
    5. При невозможности /отказе пациента от приема назначенных врачом по протоколу лечения медицинских препаратов;
    6. Если по вине Пациента временные ортопедические конструкции не заменены на постоянные;
    7. При наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз.
    8. При естественном износе матриц замковых съемных протезов;
    9. На установку временных ортопедические конструкции;
    10. При наличие подвижности зубов;
    11. Если пациент настаивает на услуги, не рекомендованной врачом;
    12. На любые услуги, не имеющие овеществлённый результат, такие как: отбеливание, гигиена полости рта, лазерная терапия, лечение пародонтологическое, операции по подсадке костной ткани;
    13. В других случаях.
  4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ
    1. В случае несоблюдения указанных ниже требований, пациент лишается права ссылаться на недостатки (дефекты) в работе, возникшие в результате несоблюдения указанных требований:
      • — В случае отказа пациента от завершения согласованного плана лечения;
      • — При несоблюдении рекомендаций врача;
      • — При несоблюдении гигиены полости рта;
      • — При неявке на очередной профилактический осмотр.
  5. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ ПО ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЯМ
    1. В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам и услугам пациент должен обратиться к регистратору (по телефону или лично) и изложив суть замечания и записаться на бесплатный прием к лечащему врачу.
    2. После осмотра, врач принимает решение является ли данный случай гарантийным или на данную ситуацию гарантийные обязательства не распространяются.
    3. При недоверии врачу или по другим причинам, пациент имеет право обратиться за консультацией или с жалобой к руководству Клиники.

Положение о «Порядке предоставления гарантии на стоматологические услуги»

Настоящее положение разработано в соответствии с ФЗ «Об основах охране здоровья граждан в РФ», Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей», установленными отраслевыми стандартами.

Порядок предоставления гарантии на стоматологические услуги

1.1 Общие положения

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» организация обязана установить гарантийный срок на услуги. Настоящее положение определяет сроки гарантии на медицинские услуги и порядок их установления. Администрация стоматологической клиники сообщает, что все работы и услуги выполняются на основании лицензии, материалы приобретаются у сертифицированных поставщиков, зуботехнические работы изготавливаются в лицензированной лаборатории. Все материалы разрешены для применения на территории РФ.

В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам и услугам пациент должен обратиться к администратору (по телефону или лично) и изложив суть замечания, записаться на прием к лечащему врачу. Выполнение гарантийных обязательств производится бесплатно для пациента.

1.2 Гарантия на отдельные виды услуг

1.2.1 Гарантийные обязательства на протезирование (ортопедические работы)

Гарантия предоставляется на ортопедическую работу. Гарантия на подготовку под протезирование (терапевтическое лечение) определяется в разделе 1.2.2 «Гарантийные обязательства на терапевтическое лечение».

К постоянным несъемным ортопедическим работам относятся:

· Металлокерамические, металлокомпозитные, и цельнолитые коронки, в т. ч. комбинации этих коронок — мостовидные конструкции;

Гарантия на эти работы 1 год.

К постоянным съемным ортопедическим работам относятся:

· Полные съемные протезы, частичные съемные протезы, бюгельные протезы (с микрозамками или кламмерные);

Гарантия на эти работы 1 год.

К временным ортопедическим работам относятся:

· временные замещающие протезы.

На постоянные ортопедические работы дается гарантия 1 (один) год. На временные ортопедические работы дается гарантия до момента замены их постоянными конструкциями, но не более 6 (шести) месяцев.

Гарантия на постоянные съемные ортопедические конструкции предоставляется по следующим позициям:

· Выпадение искусственных зубов из протезов, перелом пластмассы протеза, разрушение микрозамков (аттачментов) и микрозацепов (кламмеров).

Обращаем Ваше внимание, что временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные. Рекомендуемый срок ношения временных конструкций определяется врачом-стоматологом. Если по каким-либо причинам (не зависящим от клиники или лечащего врача) временные конструкции не заменены на постоянные, то дальнейшая ответственность со стоматологического центра и врача-стоматолога снимается. Гарантия на постоянные ортопедические работы начинает действовать с момента оформления гарантийного талона, в котором определен объем выполненных работ и срок гарантии. Гарантия на временные ортопедические работы начинает действовать с момента установки временных конструкций во рту пациента и подтверждается записью в лечебной карте. По требованию пациента может быть выписан гарантийный талон или выписка из лечебной карты.

Возможные случаи снижения гарантии.

Согласно закону о «Защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на ортопедические работы. Об уменьшении срока гарантии на ортопедические работы — врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту. Гарантийный срок должен быть оговорен в гарантийном талоне. Существующие врачебные методики протезирования не позволяют дать полного гарантийного срока (1 год) при наличии следующих диагнозов или случаев:

· Наличие подвижности зубов. Гарантийный срок устанавливает врач;

· Наличие диагноза заболеваний десен: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены 2 раза в год.

Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен; При отсутствии четких медицинских показаний к выполнению определенных видов протезирования и желания пациента выполнить работу по определенной схеме врач-стоматолог имеет право установить гарантийный срок на ортопедическую конструкцию 1 месяц, предварительно известив об этом пациента. Все переделки (изменения конструкции, терапевтическая подготовка зубов под протезирование) выполняется за счет пациента.

Важное замечание. До момента выписки пациенту гарантийного талона на ортопедическую работу пациент имеет полное право требовать переделки/ коррекции работы по причинам:

· выполненная работа не соответствует эстетическим требованиям (не верно выполнен цвет, размер или форма зуба);

· выполненная работа не соответствует определенной в плане протезирования (плане лечения).

Соблюдение условий по эксплуатации ортопедической конструкции (использование специальных паст и зубных щеток, очищающих таблеток и т. д.). Чтобы способствовать своевременному обнаружению осложнений и избежать усугубления (ухудшения) здоровья вследствие выполненного ортопедического лечения, пациент соглашается проходить контрольный (профилактический) осмотр с периодичностью, установленной врачом, но не реже одного раза в год. Пациент отдает себе отчет, что возможные осложнения, своевременно обнаруженные (в ходе контрольного осмотра) и установленные врачом-стоматологом должным образом (т. е. согласно принятым методикам) не причинят вреда здоровью. Просрочка контрольного осмотра со стороны пациента более чем на 3 месяца приводит к прекращению гарантии.

1.2.2 Гарантийные обязательства на терапевтическое лечение

К терапевтическому лечению относится лечение заболеваний кариеса, пульпита и периодонтита (два последних связаны с лечение корневых каналов), косметическая стоматология (восстановление или изменение первоначальной формы и цвета зуба без протезирования, замена/корректировка пломб), подготовка (лечение) зубов под протезирование. Гарантия начинает действовать с момента завершения лечения конкретного зуба. Признаками окончания лечения является:

· при лечении кариеса — поставленная постоянная пломба;

· при лечении осложнений кариеса (пульпита и периодонтита) — поставленная постоянная пломба и постоянное пломбирование корневых каналов.

Указанная гарантия распространяется на конкретный объект, а именно:

· поставленная пломба не разрушается, не выпадает. Возможно изменение цвета на 1 тон (в сторону осветления или потемнения), что корректируется врачом-стоматологом при контрольном осмотре, для курящих людей (при условии прохождения проф. гигиены 2 раза в год);

· при лечении кариеса приостанавливается разрушение зуба, не возникает вторичного кариеса (черной полосы вокруг пломбы);

· на восстановление коронковой части зуба при использовании штифтовых конструкций (стекловолоконных и анкерных штифтов) без дальнейшего протезирования;

· на первичное лечение корневых каналов при возможности полной проходимости и постоянного пломбирования корневых каналов гуттаперчевыми штифтами;

· на отсутствие разрушения пломбы при лечении (перелечивании) зубов дается гарантия на пломбу (в т. ч. с использованием штифта) без необходимости дальнейшего протезирования;

· на правильный выбор методики лечения и правильного поставленный первоначальный диагноз.

Сокращенная гарантия. Комбинированная гарантия. Отказ от гарантии.

Ввиду трудности четкого прогноза результата лечения возможно предоставление сокращенной гарантии в следующих случаях:

· на лечение зуба, имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования (покрытия ортопедической коронкой) гарантия предоставляется на срок 3 (три) месяца. Разрушение коронки зуба (частичное или полное разрушение пломбы, зуба, выпадение пломбы) в течение гарантийного срока переделывается бесплатно;

· при повторном лечении корневых каналов (эндодонтическом лечении) и не возможности проходимости корневых каналов по причинам: сильной кривизны, не возможность полной распломбировки, частичная возможность прохождения (нет возможности пройти часть канала на необходимую длину) — отказ от гарантии. На пломбу гарантия может быть предоставлена в полном объеме (т. е. на 1 год).

· Извлечение скрытых обломков инструмента, закрытие прорезания (перфорация) стенки корневого канала при лечении в другом лечебном учреждении — отказ от гарантии. На пломбу гарантия может быть предоставлена в полном объеме (т. е. на 1 год)..

При наличии ограничивающих условий для предоставления полной гарантии на 1 год возможно предоставление комбинированной гарантии: отдельно на лечение корневых каналов, отдельно на поставленную пломбу.

Гарантия на работы и услуги по терапевтической стоматологии начинается с момента завершения лечения (т. е. постановки постоянной пломбы). В случаях замены временного лечебного пломбирования корневых каналов, временной пломбы на постоянную пломбу, в другом лечебном учреждении (если иное не было согласовано с врачом и не зафиксировано в амбулаторной карте) не является основанием для предоставления гарантии на лечение со стороны стоматологического центра. В рассмотрении таковых замечаний пациенту будет отказано.

В случае постановки временной пломбы на определенный срок (определяется врачом-стоматологом) до следующего назначенного визита и пропуск визита для замены временной пломбы на постоянную пломбу, более чем на 5 дней может привести к необходимости повторного лечения корневых каналов. Оплата лечения проводится за счет пациента. Гарантийный срок распространяется на время- с момента постановки временной пломбы до запланированного визита к стоматологу для замены ее, на постоянную пломбу.

Чтобы способствовать своевременному обнаружению осложнений и избежать усугубления (ухудшения) здоровья вследствие выполненного терапевтического лечения, пациент соглашается проходить контрольный (профилактический) осмотр с периодичностью, установленной врачом, но не реже одного раза в год.

Пациент отдает себе отчет, что возможные осложнения своевременно обнаруженные (в ходе контрольного осмотра) и устранение врачом-стоматологом должным образом (т. е. согласно принятым методикам) не причинят вреда здоровью. Просрочка контрольного осмотра со стороны пациента более чем на 3 месяца приводит к прекращению гарантии.

1.2.3 Гарантийные обязательства на хирургическое лечение, в том числе на имплантацию.

После хирургического вмешательства стоматологическая клиника гарантирует:

· в течении 6 месяцев не возникает осложнений.

· в случае отсутствия интеграции имплантата повторная его установка будет проведена бесплатно.

· после протезирования на интегрированном имплантате (имплантатах) гарантийный срок составляет 1 год.

При появлении любых симптомов ухудшения самочувствия после хирургического вмешательства необходимо немедленно обратиться к администратору стоматологического центра.

Гарантийные обязательства на пародонтологическое лечение (подраздел терапевтической стоматологии)

Пародонтологическое лечение (лечение заболеваний десен) направлено на устранение или приостановление заболевания. Каждый случай зависит от множества факторов (общего состояния организма; приема определенных лекарственных средств; питания; гигиены рта — периодичности чистки зубов; строго соблюдения рекомендаций лечащегося врача). Гарантированный исход лечения определяется в каждом случае индивидуально.

При проведении процедуры «комплекс профессиональной гигиены» гарантируется, что будут убраны зубные отложения (твердые и мягкие), зубы приобретут естественный цвет.

С положением о гарантии ознакомлен(а)

Пациент Фамилия ИмяОтчество Пациента (_________________)

Гарантии

Положение о «Порядке предоставления гарантии на стоматологические услуги»
в ООО «Стоматология для всех-1»

Общие положения
В соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (в редакции ФЗ РФ №2-ФЗ от 09.01.96 г. №212-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами предостаавления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением правительства РФ от 04.10.12 г. №1006) организация обязана установить гарантийные сроки и сроки службы при оказании стоматологических услуг.
ООО «Стоматология для всех-1» информирует пациента, что все работы и услуги выполняются на основании лицензии №ЛО-44-01-000404 от 30 января 2012 года, материалы приобретаются у сертифицированных поставщиков, зуботехнические работы изготавливаются в лицензированной лаборатории. Все материалы разрешены для применения на территории РФ.
При обнаружении в период установленного гарантийного срока недостатков, а в период срока службы существенных недостатков выполненной работы, пациент должен в первую очередь обратиться с претензией в ООО «Стоматология для всех-1».
В соответствии с установленными гарантиями ООО «Стоматология для всех-1» безвозмездно в течение гарантийного срока устранит все недостатки, если эти недостатки не связаны с нарушениями пациентом предварительно сообщенных ему условий гарантий.

Гарантийные сроки и сроки службы на медицинские стоматологические услуги (работы), оказываемые в
ООО «Стоматология для всех-1»

Читать еще:  Современные методы лечения пародонтита

1. Услуги по терапевтической стоматологии
К терапевтическому лечению относится лечение заболеваний кариеса, пульпита и периодонтита (два последних связанных с лечением корневых каналов), косметическая стоматология (восстановление или изменение первоначальной формы и цвета зуба без протезирования, замена/корректировка пломб), подготовка (лечение) зубов под протезирование.
Гарантия на работы и услуги по терапевтической стоматологии начинает действовать с момента завершения услуги по лечению конкретного зуба (т.е. постановки постоянной пломбы).
Признаками завершения лечения являются:
— при лечении кариеса — поставленная постоянная пломба;
— при лечении осложнений кариеса (пульпита и периодонтита) — пломбирование корневых каналов с постановкой постоянной пломбы.
Сокращенная гарантия. Комбинированная гарантия. Отказ от гарантии.
Ввиду трудности четкого прогноза результата лечения возможно предоставление сокращенной гарантии в следующих случаях:
на лечение зуба, имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования (покрытия ортопедической коронкой) гарантия предоставляется на срок 3 (три) месяца. Разрушение коронки зуба (частичное или полное разрушение пломбы, зуба, выпадение пломбы) в течение гарантийного срока переделывается бесплатно;
При повторном лечении корневых каналов (эндодонтическом лечении) и невозможности проходимости корневых каналов по причинам: сильной кривизны, невозможность полной распломбировки, частичная возможность прохождения (нет возможности пройти часть канала на необходимую длину) — отказ от гарантии. На пломбу гарантия может быть предоставлена в полном объеме (т.е. на год).
Извлечение скрытых обломков инструмента, закрытие перфораций стенки корневого канала или дна полости зуба при лечении в другом лечебном учреждении — отказ от гарантии. На пломбу гарантия может быть предоставлена в полном объеме (на 1 год).
При наличии ограничивающих условий для предоставления полной гарантии на 1 год возможно предоставление комбинированной гарантии: отдельно на лечение корневых каналов, отдельно на поставленную пломбу. Комбинированная гарантия предоставляется в случае изменения диагноза: при лечении зубов по глубокому кариесу, на пломбу в полном объеме (т.е. на 1 год), лечение корневых каналовпроизводится за счет пациента.
В случаях заменывременного лечебного пломбирования корневых каналов, временной пломбы на постоянную в другом лечебном учреждении (если иное не было согласовано с врачом и не зафиксировано в амбулаторной карте) не является основанием для предоставления гарантии на лечение со стороны стоматологической поликлиники.
В случае постановки временной пломбы (срок определяется лечащим врачом) при пропуске назначенного визита для замены временной пеломбы на постоянную, может привести к необходимости повторного лечения корневых каналов или других манипуляций. Оплата лечения проводится за счет пациента. Гарантийный срок распространяется на время, с момента постановки временной пломбы до назначения к стоматологу для замены ее на постоянную.

НаименованиеСрок гарантии
1Пломба из светоотверждаемого материала1 год
2Пломба из хим. композита и стеклоиномерного цемента6 месяцев
3Виниры из композитного материала9 месяцев

Примечание:
При неудовлетворительной гигиене полости рта — сроки уменьшаются на 70 %.
Гарантия аннулируется при нарушении со стороны пациента графика профилактических осмотров (не реже одного раза в год), гигиенических визитов, предусмотренных планом лечения, рекомендаций врача (использование специализированных паст и зубных щеток, очищающих таблеток, пенок и др.).

2. Услуги по ортодонтической стоматологии
К ортодонтическому лечению относят услуги, направленные на устранение зубочелюстных аномалий с помощью оротодонтических аппаратов. Ортодонтическая стоматология — неточная наука, поэтому врач, проводящий лечение, не может гарантировать конкретных сроков устранения зубочелюстных аномалий и четких результатов.
Исполнитель гарантирует:
— точность диагностики, выявление причины зубочелюстной аномалии и подбор соответствующей ортодонтической аппаратуры;
— улучшение эстетики и функций зубочелюстной системы.

Наименование (ретенционные аппараты после снятия брекетов)Срок гарантии
1Несъемные ретейнеры12 месяцев
2Вестибулярная пластинка6 месяцев
3Съемный протез6 месяцев

Примечание:
Гарантийный срок действует с момента установки ортодонтических аппаратов во рту пациента, что подтверждается записью в амбулаторной карте.
Гарантия аннулируется
— при несоблюдении условий по эксплуатации ортодонтической конструкции (использование специализированных зубных паст и специальных щеток, очищающих зубных пенок, таблеток и др.);
— в случае поломки, утери ортодонтического аппарата по вине Пациента, изготовление нового осуществляется за отдельную плату;
— после завершения лечения пациент не соблюдает рекомендации по ношению ретенционного аппарата;
— в процессе лечения пациент не соблюдает правила по использованию съемных ортодонтических конструкций, трейнеров, ЛМ-активаторов (не носит).

3. Услуги по хирургической стоматологии
Исполнитель гарантирует, что удаление зуба проведено полностью с адекватным хирургическим вмешательством, максимально безболезненно.
При появлении любых симптомов ухудшения самочувствия после хирургического вмешательства необходимо немедленно обратиться к администратору поликлиники. Амбулаторные хирургические операции, в том числе имплантологические — стоматологические услуги, на которые устанавливаются только процентыуспешности лечения, и дается комбинированная гарантия.
Исполнитель гарантирует:
— полное приживление имплантатов в 95% случаев. Срок гарантии и срок службы определяются в соответствии с конструкцией протеза;
— обследовние и учет общего состояния здоровья пациента до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов;
— использование сертифицированных титановых имплантатов российских и зарубежных фирм;
— операция будет проведена в соответствующих условиях уровня стерильности;
— максимальную комфортность и безболезненность установки имплантата;
— врачебный контроль за ппроцессом приживления имплантата.

4. Услуги по ортопедической стоматологии
К услугам по ортопедической стоматологии относятся услуги по устранению (лечению) дефектов зубов или (и) зубных рядов челюстей с помощью постояных и (или) временныхортопедических конструкций.
К постоянным ортопедическим конструкциям относятся:
— металлокерамические, цельнокерамические и цельнолитые коронки, в т.ч. комбинации этих коронок, а также мостовидные конструкции;
— съемные конструкции: полные съемные конструкции, бюгельные протезы (с замками, кламмерами, с фиксацией на имплантах);
— временные коронки;
— временные замещающие протезы.

НаименованиеСрок гарантии
1Вкладки: культевые штифтовые
металлические цельноциркониевые
1 год
2Коронки:
из пластмассы
из металлокерамики
цельнокерамические, керамические виниры
цельнолитые
цельнолитые, с облицовкой из пластмассы
6 месяцев
1,5 года
1,5 года
1,5 года
1,5 года
3Адгезивные протезы1 год
4Мостовидные протезы:
цельнолитые
1 год
5Мостовидные протезы:
цельнолитые, с облицовкой из пластмассы
1 год
6Мостовидные протезы:
металлокерамические
1,5 года
7Мостовидные протезы:
цельнокерамические
1,5 года
8Бюгельные протезы1 год
9Частичные съемные пластиночные протезы6 месяцев
10Полные съемные пластиночные протезы6 месяцев
11Напыление3 месяца

Гарантированный срок службы изделий 24 месяца.
При протезировании на имплантаты сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза.
Гарантия на постоянные ортопедические работы предоставляется по следующим позициям: выпадение искусственных зубов из протезов, перелом пластмассы протеза, разрушение микрозамков (аттачментов) и микрозацепов (кламмеров).
Обращаем Ваше внимание, что гарантийные сроки и сроки службы не устанавливаются на установку временных ортопедических конструкций. Временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные.
Рекомендуемый срок ношения временных конструкций определяется врачом-стоматологом и обязательно должен быть доведен до Вашего сведения с записью в карте. Если по каким-либо причинам (по вине пациента) временные конструкции не заменены на постоянные, то дальнейшая ответственность со стоматологической поликлиники и врача-стоматолога снимается.
Гарантийный срок на постоянные ортопедические услуги начинает действовать с момента установки постоянных конструкций во рту пациента, что подтверждается записью в амбулаторной карте.
При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50 %.
Существующие врачебные методики протезирования также не позволяют установить гарантийный срок при наличии следующих диагнозов или случаев:
— наличие подвижности зубов. Гарантийный срок устанавливает врач.
— наличие сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен.
Исполнителем может быть установлен сокращенный срок на ортопедические услуги. Об уменьшении срока гарантии на ортопедические услуги исполнитель обязательно сообщает пациенту с записью в амбулаторной карте.
Гарантия аннулируется при нарушении пациентом графиков профилактических осмотров, гигиенических визитов, предусмотренных планом лечения, несоблюдение условий по эксплуатации ортопедической конструкции (использование специализированных паст и зубных щеток, очищающих таблеток и т.д.).
До момента сдачи ортопедической конструкции пациент имеет право требовать переделки/коррекции работы по причинам:
— выполненная конструкция не соответствует эстетическим требованиям (неверно выполнен цвет, размер или форма зуба);
— выполненная конструкция не соответствует конструкции, определенной в плане протезирования.
Указанные сроки гарантий и сроки службы не распространяются на матрицы замковых креплений.

Положение о гарантии

ПОЛОЖЕНИЕ

об установлении гарантийных сроков и сроков службы на результат оказания стоматологических услуг в ООО «СТОМАТОЛОГИЯ КОНСТАНТИНА ФИРСОВА»

1. Общее.

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального Закона РФ № 2 — ФЗ от 09.01.96 г., Федерального Закона РФ от 17.12.99 г. № 212-Ф3 «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.01.96 г. №27).

1.2. Настоящее Положение определяет сроки гарантии и сроки службы на результат оказания стоматологических услуг в ООО «СТОМАТОЛОГИЯ КОНСТАНТИНА ФИРСОВА» (далее именуемая «Клиника»)

1.3. Сроки гарантии и сроки службы устанавливаются только на работы, имеющие овеществленный результат: пломбы, реставрации зубов, коронки, зубные протезы.

1.4. Гарантия качества лечения – это определенный минимальный временной промежуток клинического благополучия пациента после лечения, в течение которого не проявляются какие-либо осложнения и сохраняется функциональная целостность изготовленных пломб, протезов, шин, ортодонтических аппаратов и др.

Гарантийный срок – это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, пациент вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом пациент обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата услуги (работы) потребителю (пациенту), т.е. с момента завершения оказания услуги.

Срок службы — это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез сломался и т.п.).

2. Гарантийные сроки и сроки службы, действующие в Клинике.

На большинство работ (услуг) по оказанию стоматологической помощи в Клинике установлены гарантийные сроки и сроки службы (Таблицы №1, №2 настоящего Положения). В отдельных случаях гарантийные сроки и сроки службы могут устанавливаться лечащим врачом в зависимости:

— от индивидуальных особенностей пациента;

— клинической картины болезни (ситуация в полости рта);

— наличия сопутствующих заболеваний, которые напрямую или косвенно приводят к изменениям в зубах и окружающих тканях;

В этом случае врач обязан отразить гарантийный срок и срок службы в амбулаторной карте с четкой формулировкой: «Без гарантии», «Гарантия _________ месяцев».

2.1. В терапевтической стоматологии:

К терапевтическому лечению относится лечение заболеваний кариеса, пульпита и периодонтита (два последних связаны с лечением корневых каналов), косметическая стоматология (восстановление или изменение первоначальной формы и цвета зуба без протезирования, замена/корректировка пломб), подготовка (лечение) зубов под протезирование.

Гарантийные сроки и сроки службы на работы и услуги по терапевтической стоматологии начинает действовать с момента завершения лечения конкретного зуба. Признаками окончания лечения являются:

— при лечении кариеса – поставленная постоянная пломба;

— при лечении осложнений кариеса (пульпита и периодонтита) – постоянное пломбирование корневых каналов и покрытие зуба коронкой.

Примечание:

1. Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе. При КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные) зубов 13-18 сроки снижаются на 30%, при КПУ более 18 сроки снижаются на 50%.

2. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы уменьшаются на 70%

3. При нарушении графиков профилактических осмотров, гигиенических визитов предусмотренных планом лечения гарантия аннулируется.

4. При невыполнении рекомендованного плана лечения, сроки гарантии и сроки службы не устанавливаются.

2.2. В ортопедической стоматологии:

К услугам по ортопедической стоматологии относятся услуги по устранению (лечению) дефектов зубов или(и) зубных рядов челюстей с помощью постоянных и(или) временных ортопедических конструкций.

К постоянным ортопедическим конструкциям относятся:

— металлокерамические и цельнолитые коронки, в т.ч. комбинации этих коронок, а также мостовидные конструкции, виниры, вкладки;

— безметалловые коронки (прессованная керамика, композитные коронки);

— съемные конструкции: полные и частичные съемные конструкции, бюгельные протезы с замками, кламмерами.

К временным ортопедическим конструкциям относятся:

— временные замещающие протезы.

Гарантийный срок и сроки службы на ортопедические услуги начинает действовать с момента установки постоянных конструкций во рту пациента, что подтверждается записью в амбулаторной карте.

Примечание:

1. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%.

2. При нарушении графиков профилактических осмотров, гигиенических визитов предусмотренных планом лечения, гарантия аннулируется.

3. При протезировании на имплантатах сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза.

4. При невыполнении рекомендованного плана лечения, сроки гарантии и сроки службы не устанавливаются.

5. В период срока гарантии и срока службы перебазировки съемных протезов осуществляется на возмездной основе.

Возможные случаи снижения гарантии:

Согласно закону о «Защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок и срок службы на ортопедические работы. Об уменьшении срока гарантии на ортопедические работы врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту и отразить в амбулаторной карте.

Существующие врачебные методики протезирования не позволяют дать полного гарантийного срока при наличии следующих диагнозов или случаев:

— наличие диагноза заболеваний десен: пародонтит (подвижность зубов), пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболеваний десен;

— при отсутствии четких медицинских показаний к выполнению определенных видов протезирования и желания пациента выполнить работу по определенной схеме врач-стоматолог имеет право установить гарантийный срок на ортопедическую конструкцию 1 месяц, предварительно известив об этом пациента. Все переделки (изменения конструкции, терапевтическая подготовка зубов под протезирование) выполняется за счет пациента.

Важное замечание.

1. До момента сдачи ортопедической конструкции, пациент имеет полное право требовать переделки/коррекции работы по причинам:

— выполненная работа не соответствует эстетическим требованиям (не верно выполнен цвет, размер или форма зуба);

— выполненная работа не соответствует определенной в плане протезирования (план лечения).

2. Соблюдение условий по эксплуатации ортопедической конструкции (использование специализированных паст и зубных щеток, ирригатора, очищающих таблеток и т.д.) является обязательным.

2.3. В хирургической стоматологии.

Клиника гарантирует, что все хирургические манипуляции будут проводиться под адекватным обезболиванием в соответствие с клинической ситуацией.

2.4. Гарантийные сроки и сроки службы на отдельные виды работ (услуг) ввиду их специфики установить не представляется возможным. К их числу относятся работы (услуги) не указанные в таблице:

— повторное эндодонтическое лечение;

— наложение повязки (временной пломбы);

— операция с цистэктомии с резекцией верхушки корня;

3. Средние проценты успешности лечения, действующие в клинике.

3.1. Обработка и пломбирование корневых каналов.

Практический опыт показывает, что при лечении каналов благоприятный результат достигается в 95% случаев. Результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции Вашего организма, состояния зубов и индивидуальной анатомии системы корневых каналов.

3.2. Постановка имплантантов.

— Среднестатистические показатели успешности имплантации с последующим протезированием – 99%. Курение, бруксизм (ночное скрежетание зубов) является основными факторами риска имплантации в отдаленные сроки.

— В случае неприживления имплантата повторная установка имплантата в рамках согласованного плана лечения осуществляется за счет Клиники. При невозможности повторной имплантации, сумма внесенная за оплату услуг имплантации, учитывается при протезировании или возвращается пациенту 50% стоимости.

— В случае отказа от установки зубного протеза на установленные исполнителем имплантаты гарантийные обязательства на имплантат не сохраняются.

3.3. Заболевание пародонта.

Пародонтологическое лечение является успешным в 80% случаев (при соблюдении условий, которые определяет врач), что проявляется стабилизацией процесса и длительной ремиссией.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГАРАНТИЙ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКЕ «СЕМЕЙНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ» Г. ЗАПОРОЖЬЕ

Гарантии (фр.garantie)- ручательство; условие, обеспечивающее что-либо.

На стоматологические работы (услуги), имеющие материальный результат (пломба, винир, зубная коронка, восстановление зуба, зубные протезы, ортодонтические аппараты после снятия брекет-системы), прогнозируемые гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока. Гарантийный срок — это период бесплатного устранения доктором (клиникой) устранимых недостатков, бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез сломался и т.п.).

Читать еще:  Автореферат и диссертация по медицине () на тему: Тактика консервативного лечения заболеваний пародонта, основанная на ранней индикации пародонтопатогенной микрофлоры

Какие обстоятельства учитывает врач, определяя гарантии.

При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий врач учитывает и обязательно разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если таковые выявлены):

  1. Cостояние общего здоровья и возраст пациента;
  2. Объем выполненного рекомендованного плана лечения;
  3. Клиническая ситуация в полости рта ( имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав слюны, повышенная стираемость зубов и др.);
  4. Сложность данного случая лечения;
  5. Достоинства и недостатки используемых технологий и материалов, а так же выбранных вариантов лечения;
  6. Особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно сказываться на результатах лечения.

При каких условиях врач (клиника) будут выполнять установленные гарантии:

На отдельные виды стоматологических работ (услуг) ввиду их специфики установить гарантийные сроки не представляется возможным:

В случаях, когда ввиду специфики стоматологической работы (услуги) невозможно определить гарантийные сроки, врачи нашей клиники устанавливают и обязательно разъясняют пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном случае. Таким образом, клиника устанавливает прогнозируемые гарантии либо в виде сроков, либо в виде процента вероятности успешности лечения.

Гарантии определяются:

Какие средние гарантийные обязательства предоставляются
в клинике «СЕМЕЙНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ» г. Запорожье.

Для того чтобы пациенты имели представление о гарантиях, которые обычно устанавливают врачи нашей клиники, мы определили:

  1. Средние гарантийные сроки лечения, где таковые могут быть установлены (см. Приложение 1);
  2. Средние проценты вероятности успешности лечения для случаев лечения, где сроки установить невозможно (см. Приложение 2);
  3. Средние гарантийные условия (см. Приложение 3).

Внимание! В Вашем конкретном случае (при выявленных обстоятельствах лечения) прогнозируемые гарантийные показатели могут быть больше или меньше средних. Врач аргументирует, что и почему он может или не может гарантировать в Вашем случае. Срок службы для всех видов лечения и протезирования превышает гарантийный срок в 2 – 3 раза.

Приложение №1
Средние гарантийные сроки, действующие в стоматологической клинике «СЕМЕЙНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ» г. Запорожье.

Терапевтическая стоматология(постановка пломб, эстетическая реставрация).

  1. Пломба из композиционного светоотверждаемого материала:
    • кариес на жевательной поверхности зубов — 2 года;
    • кариес на контактной (боковой) поверхности зубов – 1 год;
    • кариес на контактной поверхности передних зубов (резцов и клыков) — 1.5 года;
    • кариес на контактной поверхности передних зубов с разрушением угла коронки, кариес в придесневой зоне — 1 год;
    • реставрация всех групп зубов (прямое винирование) — 1 год;
  2. Пломба из стеклоиономерного цемента (СИЦ):
    • кариес на жевательной поверхности зубов — 0.5 года;
    • кариес на контактной (боковой) поверхности зубов — 0.5 года;
    • кариес на контактной поверхности передних зубов (резцов и клыков) — 0.5 года;
    • кариес на контактной поверхности передних зубов с разрушением угла коронки — 1 мес;
    • кариес в придесневой зоне — 0.5 года;
  3. Ретенционные конструкции (стекловолоконная шина) — 1 год.

Ортопедическая стоматология (протезирование зубов).

  1. Несъемное протезирование:
    • металлокерамическая коронка – 2 года;
    • безметалловая керамическая коронка — 2 года;
    • металлическая цельнолитая коронка –
    • керамический винир — 1.5 года;
    • металлопластмассовая коронка (временная) — 0,5 года;
    • пластмассовая коронка (временная) — 1 мес;
  2. Съемное протезирование:
    • бюгельный протез – 2 года;
    • эластичный съемный протез — 1.5 года;
    • пластиночный съемный протез с армировкой – 1.5 года;
    • пластиночный протез — 0.5 года.

Приложение №2
Средние проценты успешности лечения, в стоматологической клинике «СЕМЕЙНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ» г. Запорожье.

Опыт нашей клиники показывает, что при лечении каналов благоприятный результат достигается в 90% случаев. Результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции Вашего организма и состояния зубов.

Мы гарантируем полное приживление имплантатов в 97% случаев. Поставленные у нас имплантаты надежно служат от 6 лет и более. Если после проведенной операции (до протезирования) происходит отторжение имплантата – повторная имплантация проводится бесплатно. Если происходит отторжение имплантата в течение 12 месяцев после протезирования — повторная имплантация и протезирование проводится с 50% оплатой.

Мы также во всех случаях гарантируем Вам:

  • обследование и учет общего состояния Вашего здоровья до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов;
  • использование только сертифицированных титановых имплантатов ведущих зарубежных фирм;
  • безболезненность установки имплантатов;
  • врачебный контроль над процессом приживления имплантата.

Гарантийные сроки и сроки службы

Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, пациент вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом Пациент обязан возвратить ранее изготовленную для него Стоматологическим кабинетом вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) третьими лицами, при наличии соответствующих лицензий.

Гарантийный срок исчисляется с момента оказания услуги, то есть с момента передачи результата работы Пациенту и подписания акта выполненных работ.

Недостаток – это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным медицинским требованиям и технологиям, подтверждённое заключением Врачебной комиссии Стоматологического кабинета, или заключением независимого эксперта, принятого Стоматологическим кабинетом.

Гарантия качества лечения – это определенный минимальный временной промежуток клинического благополучия Пациента после лечения, в течение которого не проявляются какие-либо осложнения, и сохраняется (функциональная) целостность изготовленных пломб, протезов, шин, ортодонтических аппаратов и др.

Срок службы – период, в течении которого исполнитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования результата работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Срок службы результата работы определяется периодом времени, в течение которого результат работы пригоден к использованию, и исчисляется со дня принятия результата работы пациентом, т.е. с момента окончания комплексной стоматологической помощи.

На протяжении установленных сроков службы Стоматологический кабинет несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Существенный недостаток работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки .

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ ПО ВИДАМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ РАБОТ

Услуги по терапевтической стоматологии

К услугам по терапевтической стоматологии относятся услуги по лечению заболеваний: кариеса, пульпита и периодонтита зубов (два последних связаны с лечением корневых каналов), услуги косметической стоматологии (восстановление или изменение первоначальной формы и цвета зуба без протезирования, замена/корректировка пломб), услуги по подготовке (лечению) зубов под протезирование.

Признаками завершения лечения являются:

— при лечении кариеса – поставленная постоянная пломба;

— при лечении осложнений кариеса (пульпита и периодонтита) – пломбирование корневых каналов с постановкой постоянной пломбы.

СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

на виды работ при оказании терапевтической помощи (постановка пломб, эстетическая реставрация)

Гарантии

Положение «О предоставлении гарантий в стоматологическом центре «Медиа-Стом»
(для пациентов)

В вопросах качества оказания стоматологической помощи Клиника строго руководствуется:

  • Основами законодательства РФ «Об охране здоровья граждан»
  • Федеральным законом «О защите прав потребителей»
  • Отраслевыми стандартами, указаниями (если они существуют).

Гарантия (фр. garantie) — ручательство; условие, обеспечивающее что-либо.

Гарантии, предоставляемые Клиникой, разделяются на две группы:

  • безусловные, или обязательные;
  • прогнозируемые, определяемые с учетом обстоятельств лечения и условий сохранения достигнутых результатов.

Сроки гарантийных обязательств при оказании возмездных медицинских услуг

№ п/пВиды работВозможные недостатки (поломки)Гарантийный срок
1Постоянная пломба в постоянном зубеВыпадение пломбыдо 5 лет
2Постоянная пломба во временном и молочном зубеВыпадение пломбыдо 1 года
3Временная пластмассовая коронка прямого методаПоломка коронокдо 1 недели
4Искусственная коронка и мостовидный протез из металлокерамикиРасцементирование протезадо 5 лет
5Искусственная коронка и мостовидный протез из металлокерамикиПоломка металлических каркасовдо 5 лет
6Искусственная коронка и мостовидный протез из металлокерамикиСкол керамической облицовкидо 5 лет
7Цельнокерамическая вкладка, коронкаРасцементирования протезадо 5 лет
8Цельнокерамическая вкладка, коронкаСкол фрагмента цельнокераичсеской коронки или поломкадо 5 лет
9Цельнокерамический винирРасцементированиядо 5 лет
10Цельнокерамический винирСкол и поломкадо 5 лет
11Литая культевая штифтовая вкладкаРасцементировкадо 5 лет
12Литая культевая штифтовая вкладкаПоломкадо 5 лет
13Частичный съемный и полный пластиночный протезПоломка протеза, трещина, поломка кламмерадо 1 года
14Частичный съемный и полный пластиночный протезНарушение фиксациидо 1 года
15Съемный бюгельный протез с кламмерной системой фиксацииПоломка протеза, трещина, поломка кламмера, окклюзионные накладкидо 2 лет
16Съемный бюгельный протез с замковой системой фиксацииПоломка протеза, трещина, окклюзионные накладкидо 2 лет
17Съемный бюгельный протез с замковой системой фиксацииФиксация фрикционного замкового креплениядо 1 года
18Съемный временный иммедиат — протезПоломка протеза, трещина, поломка кламмера, нарушения фиксациидо 3 месяцев
19Первичное эндодонтическое лечениеВоспалительные явления в области верхушки корнядо 3 лет
20Операция по установки зубного имплантатаОтторжение имплантатадо 5 лет

Безусловные гарантии

Безусловные гарантии в стоматологии предоставляются пациентам всегда, в обязательном порядке и без каких-либо условий, поскольку они соответствуют медицинским канонам, требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям и врачам, а также отвечают законам по охране здоровья граждан и защите прав потребителей.

В обязательном порядке, во всех случаях оказания стоматологической помощи и безусловно нашим пациентам гарантируется:

  • предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья пациентов (с учетом их права и желания получать таковую по доброй воле);
  • проведение консультации и консилиума;
  • проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской помощи;
  • учет показателей общего здоровья пациента при осуществлении диагностических, лечебных и профилактических мероприятий стоматологами всех специализаций;
  • установление полного диагноза;
  • составление рекомендуемого (предлагаемого) плана лечения;
  • индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения, учитывая при этом возраст пациента, его аллергический статус, показатели общего здоровья и опыт лечения у стоматологов;
  • безопасность лечения обеспечивается комплексом санитарно-эпидемиологических мероприятий и использованием разрешенных к применению технологий и материалов;
  • точная диагностика, достигаемая при наличии должного профессионального уровня специалистов, современных диагностических средств и данных дополнительных обследований;
  • тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает высокопрофессиональную подготовку врачей, зубных техников и ассистентов, а также специальные средства контроля качества их работы;
  • применение технологически безопасных, разрешенных Минздравом РФ материалов, не утративших сроков годности;
  • использование имплантатов производителей, имеющих сертификат соответствия;
  • проведение контрольных осмотров по показаниям после сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий;
  • динамический контроль процесса и результатов лечения (согласно стандартов)
  • мероприятия по устранению или снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после лечения;
  • определение риска повторения или обострения выявленных заболеваний;
  • достижение показателей качества лечения и эстетических результатов (с учетом имеющихся в отечественной стоматологии стандартов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).

Гарантийные обязательства ограничиваются безусловными в случаях отказа пациента от предложенного плана лечения, например:

  • отказ от непрямой реставрации зуба при наличии медицинских показаний;
  • повышенная нагрузка отреставрированного зуба в условиях необходимости протезирования;
  • выполнение лечения по методике, отличной от оптимальной (установка пломбы из фотокомпозита);
  • реставрация фронтальных зубов при отсутствии жевательных и отказе от их протезирования.

О том, что Клиника может предоставить только безусловные гарантии, врач информирует пациента до лечения. Пациент подтверждает согласие с ограничением гарантий подписью в медицинской документации

Прогнозируемые гарантии

Прогнозируемые гарантии — это предвидение доктором определенных результатов лечения, с учетом выявленных в данной ситуации обстоятельств, имеющегося у него опыта, уверенности в эффективности используемых в данном случае технологий и материалов.

Принцип предоставления прогнозируемых гарантий

На стоматологические работы (услуги) имеющие материальный результат (пломба, винир, зубная коронка, восстановление зуба, зубные протезы), прогнозируемые гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы.

Гарантийный срок — это период бесплатного устранения доктором (клиникой) устранимых недостатков — мелких недоделок, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента.

К устранимым недостаткам относятся: подгонка пломбы по прикусу, дополнительная полировка разных поверхностей зуба, корректировка формы восстановленного зуба (в течение 2 недель), корректировка ложа съемного зубного протеза и др.

Срок службы — это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез сломался и т.п.)

На отдельные виды стоматологических работ (услуг) ввиду их специфики установить гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным:

  • обработка и пломбирование корневых каналов;
  • профессиональная гигиеническая чистка полости рта;
  • временная пломба;
  • ортодонтическое лечение;
  • хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба, постановка зубного имплантата и др.);
  • лечение воспаления десны и окружающих зуб тканей;
  • отбеливание зубов;
  • временные коронки;
  • временные съемные протезы.

При выявлении недостатков работа будет бесплатно переделана (лечение будет проведено повторно), если компетентные лица, экспертная комиссия установят вину врача (неправильный диагноз, нарушение технологии лечения и т.п.).

Что является гарантийным случаем

  • Скол реставрации.
  • Потеря реставрации (пломбы).
  • Необходимость замены пломбы по медицинским показаниям.
  • Развитие вторичного кариеса.

Что не является гарантийным случаем

  • Изменение цвета реставрации в течение 2 месяцев с момента её выполнения.
  • Развитие пульпита, периодонтита.
  • Потеря или повреждение реставрации в результате травмы.

Как определяются гарантии

  • На каждую конкретную выполненную работу.
  • С учетом конкретных обстоятельств, которые врач называет пациенту.

Обстоятельства, учитываемые при определении гарантии

При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий (гарантийного срока и срока службы) врач учитывает и разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если таковые выявлены):

  1. состояние общего здоровья пациента;
  2. объем выполненного рекомендованного плана лечения;
  3. клиническая ситуация в полости рта (имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав слюны, повышенная стираемость зубов, прогноз развития или повторения имеющихся заболеваний и др.);
  4. сложность данного случая лечения;
  5. достоинства и недостатки используемых технологий и материалов, а так же выбранных вариантов лечения;
  6. особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно сказываться на результатах лечения.
  7. обязательность выполнения индивидуального графика посещения профилактических осмотров и проведения профессиональной гигиены полости рта.

Условия предоставления прогнозируемой гарантии

Врач (клиника) будет выполнять установленные прогнозируемые гарантии при следующих условиях:

если в процессе лечение проведена обязательная профессиональная гигиена

если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий, получение травм, повлекших утрату протезов и реставраций), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения;

  • если пациент будет соблюдать гигиену полости рта и другие указания стоматолога;
  • если пациент будет посещать профилактические осмотры с частотой, рекомендованной врачом;
  • если в период лечения у врача пациент не будет лечить то же самое у специалиста другой клиники;
  • если при обращении за неотложной помощью в другую клинику пациент предоставит нам выписку из амбулаторной карты и рентгеновские снимки, фиксирующие результаты вмешательства;
  • если выявленные недостатки нашей работы будут исправляться в нашей клинике;
  • если не скажутся форс-мажорные обстоятельства, способные негативно повлиять на результаты лечения;
  • если пациент в период гарантийного срока и срока службы будет использовать определенные средства по уходу за полостью рта.
  • Все установленные, исходя из конкретной клинической ситуации, врачом (врачами) и согласованные с пациентом прогнозируемые гарантии на каждую выполненную работу фиксируются в медицинской карте (подпись пациента, врача)

    Максимальные гарантии, предоставляемые Клиникой

    Для того чтобы пациенты имели представление о гарантиях, которые устанавливают врачи Клиники, были определены максимальные гарантийные сроки и максимальные сроки службы для случаев лечения, где таковые могут быть установлены (Приложение 1).

    Внимание! В Вашем конкретном случае (при выявленных обстоятельствах лечения) прогнозируемые гарантийные показатели могут быть меньше максимальных. На изменение сроков могут повлиять такие факторы, как:

    • наличие хронических заболеваний полости рта;
    • наличие хронических соматических заболеваний: сахарный диабет, заболевания щитовидной железы и т.д.

    Врач обязан аргументировать, что и почему он может или не может гарантировать в Вашем случае.

    Приложение 1. Максимальные гарантийные сроки и сроки службы

    Максимальные гарантийные сроки и сроки службы овеществленных результатов терапевтической стоматологической помощи в стоматологическом центре «Медиа Стом»

    Виды работ (в соответствии с прейскурантом)Максимальный срок (мес.)
    Гарантийный срокСрок службы
    Эстетика и долговечность» (оптимум), пломба AMARIS X6060
    «Функциональность и прочность» (базис), пломба FILTEK2424
    «Устранение дефекта» (эконом), пломба CHARISMA PPF1212

    Примечания

    1. При не проведении профессиональной гигиены полости рта, согласно индивидуального графика (минимум 1 раз в 6 месяцев), сроки сокращаются на 60%.

    2. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки сокращаются на 70%.

    Гарантийные обязательства

    Положение о гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги.

    По общему правилу на работы (услуги) по оказанию стоматологической помощи в ООО «СитиДентаМед» устанавливаются гарантийные сроки и сроки службы.

    Гарантийные сроки и сроки службы на выполненные стоматологические услуги для каждого пациента устанавливаются врачом в зависимости от:

    • Клинической ситуации в полости рта пациента;
    • Наличия или отсутствия сопутствующих заболеваний пациента, которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях;
    • Полноты выполнения пациентом плана лечения, рекомендованного врачом.

    Гарантия выдается на лечение, которое считается законченным:

    • При кариесе – после постановки постоянной пломбы;
    • При протезировании – после постоянной фиксации изготовленной конструкции или сдаче съемной и оформления гарантийного талона.

    С учетом указанных обстоятельств в конкретном случае гарантийные сроки и сроки службы могут быть скорректированы (уменьшены или увеличены) по сравнению со средними, в пределах сроков, установленных ООО «СитиДентаМед», что фиксируется лечащим врачом в гарантийном талоне.

    При обнаружении пациентом в период установленного гарантийного срока и срока службы недостатков выполненных работ (оказанной услуги) пациент должен обратиться по телефону или лично в ООО «СитиДентаМед» и изложив суть замечания, записаться на прием к лечащему врачу.

    Если врачом будет установлено, что эти недостатки не связаны с нарушением пациентом предварительно сообщенных ему гарантийных условий, условий эксплуатации, они подлежат устранению путем исправления или повторного выполнения работы (оказания услуги) без дополнительной оплаты.

    Гарантийные обязательства выполняются при соблюдении Пациентом следующих требований:

    • Осуществления всего согласованного плана лечения;
    • Выполнения корректировки или иного дополнительного вмешательства в выполненную работу (оказанную услугу) только в ООО «СитиДентаМед»;
    • Регулярного проведения мероприятий по профессиональной гигиене полости рта, с периодичностью, указанной врачом в амбулаторной карте, но не менее 2-х раз в год и только в ООО «СитиДентаМед»

    Гарантийные обязательства прекращаются (не сохраняются) при возникновении в период гарантийного срока следующих обстоятельств:

    • Возникновения у пациента новых, развитие имеющихся заболеваний или возникновение вредных внешних воздействий, которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах или окружающих тканях, в т.ч. длительный прием лекарств при лечении других заболеваний;
    • Беременность пациента;
    • Не проведение пациентом обязательного профилактического осмотра, проводимого 1 раз в 6 месяцев, в случае зубного протезирования с опорой на стоматологических имплантах – 1 раз в 3 месяца;
    • Не соблюдение пациентом рекомендаций лечащего врача по уходу за ротовой полостью, результатом работы (услуги);
    • Не соблюдение условий эксплуатации результата работы (услуги)

    ООО «СитиДентаМед» не несет гарантийных обязательств при оказании стоматологических услуг перед пациентом в следующих случаях:

    • Проводится лечение зубов, ранее подвергавшихся эндодонтическому лечению;
    • Невозможно провести или пациент отказывается от проведения диагностических, измерительных, контрольных снимков;
    • При наличии альтернативного варианта лечения по просьбе пациента проводятся лечебные и профилактические мероприятия, не являющиеся наиболее оптимальными по мнению лечащего врача в данном случае (деструктивные формы периодонтита, невозможность перелечивания корневых каналов зуба и др.)
    • Пациент не согласен с рациональным планом протезирования, предложенным врачом-стоматологом-ортопедом в соответствии с расчетом выносливости периодонта опорных зубов, учитывая данные исследований;
    • У пациента возникла аллергия или непереносимость препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению на территории Республики Беларусь;
    • Устанавливается протез, не изготовленный (не приобретенный) ООО «СитиДентаМед»;
    • При починке съемного протеза, изготовленного в другом лечебном учреждении или с истекшим сроком гарантии;
    • Прекращено лечение пациента не по инициативе ООО «СитиДентаМед»;
    • Возникли осложнения по вине пациента: несоблюдение гигиены полости рта, невыполнение назначенного лечения, несвоевременное сообщение о возникших осложнениях и др.;
    • Возникли форс-мажорные обстоятельства (авария, удар, стихийное бедствие и т.п.), способные повлиять на результаты лечения.

    Гарантия не распространяется:

    • На фиксацию декоративных зубных украшений;
    • На периодонтическое лечение и профессиональную гигиену полости рта;
    • На отбеливание зубов;
    • На лечение молочных зубов;
    • На ортодонтические аппараты.
    Виды работСредний срок (гарантийный)Средний срок службы*
    Терапевтическая стоматология
    Пломба из композиционного материала1 год2 — 5 лет
    Пломба из стеклоиномерного цемента1 год1 — 2 года
    Ортопедическая стоматология
    Керамическая вкладка, коронка, винир, мост1 год5 — 7 лет
    Керамическая коронка , мост из диоксида Циркония1 год5 — 10 лет
    Временные коронки из пластмассы CAD/CAM6 мес.до 3 лет
    Коронки цельнометаллические1 год3 — 5 лет
    Мостовидные протезы и коронки металлокерамические1 год3 — 5 лет
    Бюгельные протезы1 год3 года
    Пластмассовые протезы1 год2 года
    Адгезивные протезы, шины6 мес.1 год
    Ортодонтия
    Ретенционные аппараты после снятия брекет-системы1 год2 года

    * — зависит от соблюдения пациентом всех правил гигиены и периодичности осмотра и ухода за полостью рта. При их соблюдении и отсутствия хронических заболеваний, ускоряющих процесс разрушения зубных тканей, практически и клинически доказано, что керамические (без содержания металла) конструкции могут исправно служить до 20 и более лет.

    Примечание:

    1. Гарантия распространяется на конкретный объект:

    • На восстановление коронковой части при использовании штифтовых конструкций (стекловолоконных и анкерных штифтов) без дальнейшего протезирования;
    • На первичное лечение корневых каналов при возможности полной проходимости и постоянного пломбирования корневых каналов гуттаперчивыми штифтами;
    • На отсутствие разрушения пломбы при лечении (перелечивании) зубов дается гарантия на пломбу (в т.ч. с использованием штифта) без необходимости дальнейшего протезирования;
    • На правильный выбор методики лечения и правильно поставленный первоначальный диагноз.

    2. Подтверждением качества выполненной работы (оказанной услуги) и ненаступлением гарантийного случая является следующее:

    • Поставленная пломба не разрушается, не выпадает. Возможно изменение цвета на 1 тон (в сторону осветления или потемнения), что корректируется врачом-стоматологом при контрольном осмотре;
    • При лечении кариеса приостанавливается разрушение зуба, не возникает вторичного кариеса (черной полосы вокруг пломбы).
    Сокращенная гарантия. Не предоставление гарантии.

    Ввиду того, что предметом договора является оказание медицинских услуг, где результат во многом зависит от физиолого-биологических особенностей организма, а также учитывая трудности четкого прогноза результата лечения, возможно предоставление сокращенной гарантии в следующих случаях:

    • Гарантия на срок 3 месяца предоставляется при лечении зуба, имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования (покрытия ортопедической коронкой);
    • Гарантия не предоставляется при повторном лечении корневых каналов (эндодонтическом лечении) и невозможности проходимости корневых каналов по причинам: сильной кривизны, невозможность полной распломбировки, частичной возможности прохождения (нет возможности пройти часть канала на необходимую длину). В этом случае гарантия на пломбу не может быть предоставлена в полном объеме, т.е. на 1 год);
    • Гарантия не предоставляется на извлечение скрытых обломков инструментов, закрытие перфорации стенки корневого канала при лечении не в ООО «СитиДентаМед»;
    • Гарантия не предоставляется на пломбу при разрушении более ½ объема зуба. Это является показанием к протезированию.

    Просрочка контрольного осмотра со стороны пациента более чем на 1 месяц приводит к прекращению гарантии.

    Гарантийные сроки и сроки службы на отдельные виды работ (услуг) ввиду их специфики установить не предоставляется возможным. К ним относятся:

    • Лечение корневых каналов зуба (первичное и повторное перелечивание) при невозможности полной проходимости и постоянного пломбирования корневых каналов гуттаперчивыми штифтами;
    • Профессиональная гигиеническая чистка зубов;
    • Временная повязка (пломба);
    • Амбулаторные хирургические операции, за исключением имплантации;
    • Лечение заболеваний периодонта;
    • Отбеливание зубов

    При необходимости лечения каналов после постановки пломбы при глубоком кариесе оно осуществляется за счет пациента.

    Учитывая специфику медицинских услуг качество выполненной работы (оказанной услуги) зависит от общей реакции организма и состояния здоровья пациента, положительный результат при лечении каналов составляет около 80% случаев.

    Гарантия на постоянные ортопедические работы не предоставляется по следующим позициям:

    • Выпадение искусственных зубов из протезов;
    • Перелом пластмассы протеза;
    • Разрушение микрозамков (аттачментов) и микрозацепов (кламмеров)

    Временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные в указанный лечащим врачом срок. Регламентируемый срок ношения временных конструкций определяется врачом-стоматологом и обязательно должен быть доведен до сведения пациента. Если по каким-либо причинам (по вине пациента) временные конструкции не заменены на постоянные, это является основанием для прекращения гарантии и снятия ответственности с ООО «СитиДентаМед» за результат лечения.

    Не позволяют дать полного гарантийного срока следующие врачебные методики протезирования при наличии следующих диагнозов или случаев:

    • Наличие подвижности зубов. В данном случае гарантийный срок устанавливает врач;
    • Наличие заболеваний десен. В данном случае гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания.

    Гарантия не предоставляется на наличие сколов керамики, связанных с дневным и ночным бруксизмом, надкусыванием твердых предметов, случайно попавших в продукты питания. Просрочка контрольного осмотра со стороны пациента более чем на 1 месяц приводит к прекращению гарантии. Профилактический осмотр является мероприятием, проводимым в целях поддержания функциональности ортопедичесикх конструкций (замена матриц, перебазировка, пришлифовывание и т.п.) , и оплачивается дополнительно.

    При хирургическом лечении предоставляется гарантия:
    • 1 год на виды имплантации зубов (работа), при условии соблюдения всех рекомендаций врача и плановых посещений;
    • 2 года на протезирование зубов (работа) безметалловыми конструкциями трансклюзионной фиксации после имплантации при условии соблюдения всех рекомендаций врача и правил ухода за протезами;
    • 1 год на протезирование зубов после имплантации металлокерамическими протезами на цементной фиксации.

    Срок службы имплантов зависит от многих факторов и точные сроки определяет лечащий врач, который оценит степень приживления имплантов, прилегание зубных коронок и т.д.

    Примерные сроки службы имплантов:

    • Непосредственно имплант – 10 лет;
    • Цельнометаллические зубные коронки с опорой на имплант – 3 года;
    • Металлокерамические зубные коронки – 3 года;
    • Оксид-циркониевые зубные коронки – 10 лет;
    • Керамические зубные коронки – 7 лет;
    • Съемные протезы – 3 года.

    Сроки примерные и могут варьироваться в обе стороны в зависимости от образа жизни, ухода за имплантами.

    Гарантии при ортодонтии.

    В связи с тем, что при ортодонтическом лечении прогнозирование результатов до конкретных дат затруднительно, не могут гарантироваться конкретные сроки устранения зубочелюстной аномалии и четкие результаты. ООО «СитиДентаМед» при выполнении ортодонтических работ принимает обязательства по:

    • Осуществлению диагностики, выявлению причин зубочелюстной аномалии;
    • Подбору оптимальной ортодонтической аппаратуры;
    • Улучшению эстетики и функций зубочелюстной системы

    Гарантийный срок на ортодонтические услуги начинает действовать с момента установки ретенционных аппаратов во рту у пациента, что подтверждается записью в амбулаторной карте.

    Гарантия не выдается или аннулируется:

    • При нарушении пациентом графиков профилактических осмотров, гигиенических визитов, предусмотренных планом лечения;
    • При несоблюдении условий эксплуатации ортодонтической конструкции (использование специализированных паст и зубных щеток, очищающих таблеток и т.д.);
    • Если при необходимости дополнительного лечения пациент своевременно не посещает других специалистов-стоматологов ООО «СитиДентаМед»;
    • Если после завершения активного лечения пациент не соблюдает рекомендации по ношению ретенционного аппарата или не пользуется им.
    Беларусь, г. Жодино
      пр. Мира, 19А, ТЦ «СИТИ», 4 этаж Режим работы:

      • Пн-Пт: 09:00-20:00 без обеда
      • Сб-Вс: 10:00-15:00 без обеда

      +375 (29) 377-28-58 / Viber(8-01775) 4-28-58(8-01775) 4-28-74office@cdmed.by

    Отсканируйте этот код камерой своего смартфона, и наша виртуальная визитка будет в вашей адресной книге

    Какие зубные протезы лучше поставить

    Самый частый вопрос при протезировании зубов: «Как выбрать?» Выбор конструкции должен обязательно проводиться вместе с врачом. Невозможно, прочитав отзывы о зубных протезах, самостоятельно решить, какой вариант лучше. Рекомендации для каждого клинического случая индивидуальны. Выбор лечения — это комплексное рассмотрение физиологических предпосылок, требований пациента к эстетике, срокам и его возможностей по уходу за конструкцией, а также финансового вопроса.

    Постоянные зубные протезы: как выбрать

    Мостовидные протезы отлично зарекомендовали себя с точки зрения эстетики, прочности и долговечности. Но их большой минус — разрушение опорных зубов и отсутствие жевательной нагрузки на месте утраченных зубов, приводящее к атрофии костной ткани. Все эти недостатки решаются при установке мостовидного протеза на имплантах . Пациенты с имплантацией единогласно утверждают: они забыли, что у них стоят искусственные зубы.

    75 % пациентов с классическими протезами считают, что выбрали бы имплантаты, если бы знали, какие проблемы повлечёт начавшаяся атрофия костной ткани.

    При установке единичных коронок идеальным решением также считается имплантация. Если же вы решаете, что лучше: протезирование на штифтах или вкладках, то в большинстве случаев врачи отдают предпочтение культевым вкладкам. Их преимущества — отсутствие расклинивающей нагрузки при установке и давления на корень зуба, приводящих к разрушению костной ткани, и — как результат — долговечность конструкции.

    Срок службы мостовидных протезов и одиночных коронок при опоре на импланты увеличивается на 80 %

    Съёмные зубные протезы: как выбрать

    Главная задача, которую решает врач при съёмном протезировании, — грамотное распределение жевательной нагрузки. Однако в любом случае съёмный протез с опорой на имплантаты всегда будет лучше, чем протез с фиксацией на десну и опорные зубы.

    Обычный съёмный протез распределяет 20–30 % жевательной нагрузки, в то время как съёмный протез на имплантах — до 70 %

    Какие лучше протезы для зубов переднего ряда?

    Передние зубы не испытывают большой жевательной нагрузки, поэтому с задачей восстановления зубов отлично справятся нейлоновые/полиуретановые протезы. Они имеют высокие эстетические показатели. Протезы Acry-Free — более прогрессивная разработка, выгодно отличающая от предыдущих конструкций возможностью коррекции и ремонта. Для экстренного восстановления эстетики переднего ряда служат временные иммедиат-протезы, однако их следует рассматривать как временную конструкцию (срок службы — не более 12 месяцев).

    Какие зубные протезы поставить при слабых дёснах и пародонтозе?

    Часто используется комплексное протезирование. Так, для фиксации подвижных зубов переднего ряда рекомендуют установку постоянного мостовидного протеза. Для восстановления утраченных зубов жевательной группы — мягкие бюгельные протезы «Квадротти» , не натирающие дёсны и обладающие достаточным запасом прочности.

    Какие самые лучшие съёмные зубные протезы при отсутствии большого количества зубов?

    Бюгельные протезы хорошо справляются с распределением жевательной нагрузки и не проседают. Последняя разработка компании «Квадротти» позволила сделать эти конструкции ещё более удобными и безопасными — они выполнены из мягкого эластичного материала без использования металла.

    Какие протезы не вызывают аллергии?

    Протезы с использованием металла, а также пластинчатые протезы, изготовляемые из мономерной пластмассы на основе акрила, могут вызывать аллергические реакции. Совершенно безопасны протезы из нейлона и полиуретана, протезы Acry Free и «Квадротти». Они гипоаллергенны, нетоксичны и рекомендованы для детского протезирования.

    Какая гарантия на протезирование зубов?

    Следует различать срок службы протезов и гарантию, предоставляемую клиникой на услугу. Срок службы, заявленный производителем, во многом зависит от правильности работы врача при установке и дальнейшем соблюдением гигиены пациентом. Мы предоставляем гарантию на протезирование зубов 24 месяца.

    Где сделать зубные протезы?

    Зубные протезы изготавливаются индивидуально в зуботехнических лабораториях. Вам не нужно самостоятельно искать зубного техника. Весь процесс лечения, так же как и непосредственное изготовление протеза, организует ваш врач. Он, как и вы, заинтересован в качественном изготовлении конструкции, так как от этого будет зависеть результат его работы. Как правило, изготовление частично-съёмного протеза занимает 7 дней, полного — 14 дней.

    Где лучше сделать протезирование зубов в Москве?

    Мы, конечно, могли бы ответить: «У нас!» Но объективность и уважение к врачам-коллегам диктует другое решение: обратитесь в несколько клиник, выслушайте мнение каждого специалиста, узнайте обоснование каждого предложения по лечению и стоимости, спросите про гарантию. Для тех, кто расстраивается, что не может позволить себе лечение в Европе, стоит знать: стоматологическое протезирование в Москве полностью отвечает мировым стандартам. Ведущие специалисты систематически проходят стажировки, в том числе и за рубежом, совершенствуя навыки работы по новым технологиям.

    Длительная процедура — длительный эффект. Новый зуб, идентичный натуральному, с пожизненной гарантией

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector